Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 01/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Whips Club, accessible à l’adresse : https://whipsclub.com/
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
1. Vendeur
Les produits vendus sur le site Whips Club sont proposés par :
Aubanel Rémi
Entrepreneur individuel
Nom commercial : Whips Club
SIRET : 90520895500021
Adresse professionnelle : Chemin des Anthelmes, 84600 Valréas, France
E-mail : contact@whipsclub.com
2. Produits
Whips Club commercialise des présentoirs et supports lumineux modulables destinés à exposer des voitures miniatures de collection compatibles avec la gamme LEGO Speed Champions.
Les produits Whips Club sont conçus pour permettre l’exposition, l’organisation et la mise en valeur d’une collection.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit : dimensions, compatibilité, coloris disponibles, contenu inclus, options éventuelles, modalités d’utilisation et recommandations.
Les produits Whips Club sont compatibles avec certains modèles LEGO Speed Champions, mais ne sont pas des produits officiels LEGO. LEGO® est une marque appartenant à LEGO Group. Whips Club n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par LEGO Group.
Les voitures LEGO visibles sur les photos, vidéos ou visuels du site sont présentées à titre d’illustration et ne sont pas incluses, sauf mention contraire explicite sur la fiche produit.
3. LED, piles et sécurité
Certains produits Whips Club peuvent inclure une LED amovible ou un système lumineux.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, la LED est fournie sans piles. Le client doit se référer aux indications présentes sur la fiche produit ou sur la notice pour connaître le type de piles nécessaires.
Les produits Whips Club ne sont pas des jouets. Ils sont destinés à un usage décoratif et d’exposition. Ils peuvent contenir de petites pièces et ne conviennent pas aux jeunes enfants.
Le client s’engage à utiliser les produits conformément à leur destination normale et aux recommandations fournies.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Whips Club bénéficie de la franchise en base de TVA. En conséquence, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
La mention suivante pourra apparaître sur les factures :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits, sauf offre ou indication contraire.
Whips Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande, renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis procède au paiement.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Whips Club se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou de problème d’approvisionnement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure notamment carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tout autre moyen proposé sur la boutique.
La commande est traitée après validation du paiement.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify. Whips Club n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.
7. Livraison
Whips Club livre actuellement les commandes vers les pays suivants :
France, Belgique et Suisse.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Whips Club ne saurait être tenu responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou d’un retour du colis.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais d’envoi estimés sont de 48 heures ouvrées après préparation de la commande, selon le transporteur et le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon les périodes de forte activité, les jours fériés, les week-ends, les contraintes du transporteur ou tout événement indépendant de la volonté de Whips Club.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie visible à la livraison, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter Whips Club rapidement à l’adresse suivante : contact@whipsclub.com, en joignant des photos du colis et du produit concerné.
8. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où ce dernier, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le client ou par un tiers désigné par lui.
Pour une commande contenant plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Whips Club de sa décision au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail à l’adresse suivante :
Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation présent à la fin des présentes CGV, sans que cela soit obligatoire.
Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable, ou le refus de réception du colis, ne suffit pas à exercer valablement le droit de rétractation.
10. Retour des produits
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client doit retourner les produits dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non endommagés, propres et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Whips Club ou produit défectueux confirmé.
L’adresse de retour sera communiquée au client après sa demande de rétractation.
11. Remboursement
En cas de rétractation valable, Whips Club rembourse le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle Whips Club est informé de la décision de rétractation.
Whips Club peut différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.
Les frais de livraison initiaux standard sont remboursés. En revanche, les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Whips Club ou produit défectueux confirmé.
12. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ainsi, les produits Whips Club réalisés sur demande spécifique du client, avec une personnalisation particulière non proposée comme option standard sur le site, peuvent être exclus du droit de rétractation.
Les options standard proposées directement sur le site, comme le choix d’un coloris ou d’une configuration disponible dans le catalogue, ne constituent pas nécessairement une personnalisation excluant automatiquement le droit de rétractation.
13. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
- la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé, le client doit contacter Whips Club à l’adresse suivante :
Le client devra fournir une description du problème ainsi que, si possible, des photos permettant de constater le défaut.
Les garanties légales ne couvrent pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une chute, d’un montage incorrect, d’une modification du produit par le client, d’un usage non conforme aux recommandations ou de l’usure normale du produit.
14. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande relative à une commande, le client peut contacter Whips Club par e-mail à l’adresse suivante :
Whips Club s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
15. Responsabilité
Whips Club ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un usage non conforme à leur destination, d’un montage incorrect, d’une modification du produit par le client ou d’un non-respect des recommandations d’utilisation.
Whips Club ne peut être tenu responsable des retards ou inexécutions liés à un cas de force majeure, à un événement imprévisible ou indépendant de sa volonté, ou à une faute du client.
16. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Whips Club informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon les cas, un remboursement, un échange ou un délai de fabrication/livraison supplémentaire.
17. Offres promotionnelles
Whips Club peut proposer des offres promotionnelles, codes de réduction ou tarifs dégressifs.
Ces offres sont valables dans les conditions indiquées sur le site, dans la limite de leur durée de validité et des stocks disponibles.
Sauf mention contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.
18. Concours, cadeaux et opérations commerciales
Whips Club peut organiser ponctuellement des concours, tirages au sort, offres cadeaux ou opérations commerciales.
Les conditions de participation, lots, dates et modalités sont précisées sur le site ou sur les supports de communication concernés.
La participation à une opération commerciale peut être soumise à des conditions spécifiques.
19. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à la livraison, à la facturation, au service après-vente et à la gestion de la relation client.
Le client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter Whips Club à l’adresse suivante :
20. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Whips Club.
Avant toute saisine du médiateur, le client doit avoir adressé une réclamation écrite préalable à Whips Club.
21. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Whips Club afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de solution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
22. Modification des CGV
Whips Club se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Whips Club
Aubanel Rémi
Chemin des Anthelmes
84600 Valréas
France
E-mail : contact@whipsclub.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Commande n° : [numéro de commande]
Commandée le : [date de commande]
Reçue le : [date de réception]
Nom du client : [nom et prénom]
Adresse du client : [adresse]
Produit(s) concerné(s) :
[produit(s)]
Date : [date]
Signature du client, uniquement en cas de notification papier :
[signature]